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5年多5次召回惠普仍需挽回此前受损形象-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:38:05 阅读: 来源:摩擦磨损试验机厂家

惠普创造了一个新纪录:5年多来,在笔记本领域,它至少已有5次召回行动,而且几乎是同一周期销售的产品。目前,惠普仍需在中国市场展开更多展现企业责任的行动,挽回此前受损的形象。

上周末,惠普宣布“因存在过热和破损并可能导致起火等事故,惠普将召回16.26万块笔记本电池。”惠普官网显示,该批次电池销售周期为2007年7月至2008年5月。

2010年5月和2009年5月,惠普曾先后两次召回这批电池,数量分别是5.4万块和7万块。

“惠普创造了一个新纪录:5年多来,在笔记本领域,它至少已有5次召回行动,而且几乎是同一周期销售的产品,却连续三年、分三次召回。”业内人士如此评价惠普。

去年惠普在华爆出的“质量门”事件,引发消费者集体投诉。央视3·15晚会随后又将惠普电脑质量问题重点曝光,使惠普深陷舆论漩涡,最后只得宣布召回该批次笔记本,但惠普在华品牌形象却受到很大影响。

2007年惠普超越戴尔,成了全球第一大PC企业。但惠普在中国的市场份额却由2009年的16%跌到7.4%,排名也由第二跌至第四。

对于此次召回,惠普中国方面表示,“惠普知道频频召回会损伤公司品牌,但这批电池确实有问题,如果发生爆炸,对消费者和惠普将会造成更大的伤害。”

有报道称,惠普召回的这批次笔记本电池,其他PC厂商也有使用。对此,分析师王吉平认为,“企业频频召回说明对消费者重视,这是企业对消费者应有的责任。”

惠普仍需在中国市场展开类似于此次召回的、能体现出“负责”态度的行动,挽回此前受损的形象。

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