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【新闻】雷克萨斯在台汽车销售满意度连续6年第一胶壳

发布时间:2020-10-18 18:48:23 阅读: 来源:摩擦磨损试验机厂家

顾客满意度(CS)调查公司日本J.D.Power亚太部门日前公布了2005年台湾汽车销售满意度(SSI)调查结果。在品牌排名中,雷克萨斯在1000分满分中获得了840分,连续6年排名第一。   按重要程度排序,综合满意度由“车辆交付过程”、“销售人员”、“车辆交付时间”、“成交”、“经销商设备”、“书面手续”6大要素构成。   雷克萨斯在“销售人员”、“车辆交付过程”和“经销商设备”中获得了很高的评价。奔驰以3分之差排名第二位。在“成交”和“书面手续”中获得了最高分。   丰田则超过本田排名第三,在大众车品牌中得分最高。尤其是在“车辆交付过程”中获得了很高的评价。2004年的时候丰田虽说销量增加了,但销售满意度却暂时出现了下滑。2005年不仅销量进一步增长,而且又重新夺回了大众车品牌的头把交椅。   宝马和现代并列第四位。2004年得分在业界平均水平以下的现代此次得到了大幅提高。尤其是在“车辆交付时间”方面,回答说“超过了本人预期”的人最多,自此项调查在台湾开始实施以来,在该项中获得了历史最高分。

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