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苹果陷入电池门

发布时间:2020-06-30 17:43:43 阅读: 来源:摩擦磨损试验机厂家

你是否拥有2005年9月与2006年12月之间购买的第一代iPod nano音乐播放器?如果有的话,你可以免费更换。日前,苹果公司发布消息称,在全球范围内召回存在电池过热问题的部分第一代iPod nano音乐播放器,并为相关用户提供免费更换服务。

苹果免费更换问题iPod

苹果在其官方网站发布的技术支持通知说,该公司发现在极少数情况下,第一代iPod nano音乐播放器的电池可能会过热并造成安全隐患。电池问题的源头为一家电池供应商,其生产的电池有制造方面的瑕疵,虽然发生意外事故的可能性极低,但这种可能性会随着电池的老化而增加。为此,苹果公司建议第一代iPod nano音乐播放器的用户暂停使用该产品。

记者致电苹果中国在线商店客服电话400-666-8800,一位工作人员称,这次召回的产品仅限于部分第一代iPod nano,即出售时间在2005年9月到2006年12月间的iPod nano音乐播放器。长沙的消费者可到苹果授权的分销商、苹果零售店或苹果官方网站上输入产品背面的产品序列号,来确定其是否属于召回范围。如无法确定产品的生产日期,消费者可致电苹果客服电话。如果产品在召回范围内,消费者将会得到苹果公司的免费更换服务。值得注意的是,苹果召回的部分第一代iPod nano音乐播放器机身的正面为黑色或白色塑料材质,背面为银色金属材质,苹果之后采用的金属面板与背板的iPod nano机型并不受电池问题影响。

记者到新联、世嘉、美承等长沙几家苹果授权销售店咨询时获知,目前他们并未收到第一代iPod nano音乐播放器的召回通知,也没有消费者持问题iPod nano音乐播放器到他们店里办理召回业务。销售店工作人员表示,由于第一代iPod nano音乐播放器在5年前就已经停产,当时苹果尚未正式进入国内市场,长沙消费者持有的第一代iPod nano音乐播放器都是通过其他渠道购买的,数量不会很多。

“电池门”困扰苹果

iPod nano音乐播放器电池过热问题并不是新话题。2008年,日本经济产业省在收到60多次iPod nano音乐播放器电池过热问题报告后开始调查,发现在一些极端情况下该产品甚至出现自燃,导致使用者轻微烧伤。去年8月,一位乘客的iPod nano音乐播放器自燃,导致日本的一列车在上班高峰时间紧急停运。

电池问题并不仅仅发生在iPod nano音乐播放器身上,iPhone 4爆炸问题刚刚过去,苹果新发布的iPhone 4S也曝出电池问题,待机时间还不如iPhone 4。虽然苹果迅速给出了解决方案,但不少消费者发现,苹果的解决方案并没起多大效果,装载了iOS5的苹果iPhone 4S待机时间短的问题依旧存在。由此可见,“电池门”是苹果近期所面临的一个异常严峻的问题。虽然苹果的iPod、iPhone、iPad在全球卖得风生水起,但是如果电池问题不能很好地解决,长此以往最终会对苹果的品牌和产品形象产生负面影响。

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