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将名片转为商机生活

发布时间:2019-12-02 10:56:36 阅读: 来源:摩擦磨损试验机厂家

将名片转为商机

每天你出去应酬,接收到一堆的名片,如何将之储存,进而跟进,成为潜在的客户名单呢?市面上出现将联络转化为销售的服务,听听专家有什么好“贴士”。

每天,你出外应酬,总是收到一堆的名片,如何处理?随便将之搁在一边,还是马上输入个人的联络簿?

对克莱夫·赖特(Clive Wright,50岁)来说,小小一张名片却充满商机。他受访时说,一般职场人、企业领导人出席一些聚会时,交换了一些名片之后,大部分人什么都不做。其中有一些会把资料输入个人联络系统,有些进而以电话与电邮联络跟进,但这联络跟进工作其实很耗时间与精力。我以前也一天需打十个电话,长久下来非常乏味。

“还有,有些联络一时忘了跟进,三年后再度联系上,对方会说,这三年来我们没联络,现在你才来找我?如果你请别人代劳,就不会那么尴尬。”

赖特与两位伙伴在今年4月成立“从联络到销售”公司(Contact to Prospect to Sale,网址http://www.contact2prospect2sale.com/),专门协助个体与公司筛选潜在客户名单,联络客户,安排会议,以便达成销售。

减轻客户重担

公司董事经理赖特说:“这项服务的好处是协助公司客户减轻重担。若收到20张名片,需在两天内至少打上四五十通电话,其实很耗时间与精力。我们尽可能有效跟进潜在客户的联络,并在一天内为客户安排多一倍的会议,更具效率。若在相关人脉网上交换的名片,有近一半机会,可以为双方安排到会议。”

公司客户主要分成两类:一类是没设办公室,提供产品与服务代理、销售、咨询与顾问的个体户;另一类是年业绩百万元左右的小型公司,在过渡到中型公司的过程中,市场销售负责人有太多事情要忙,需要个人或销售助理协助。目前旗下的客户包括:杂志出版人、网络发展公司、保险从业员、治疗性床褥制造商、移民服务公司等等。

赖特最近和一名小型软件公司总裁见面,该总裁兼顾销售业务,因而疏于其他事项,而若聘请全职销售人员,人力成本又重,就聘请他公司代劳业务跟进。

扮演虚拟角色

“从联络到销售”公司将收集到的名片资料输入系统内,包括新旧名片。商务联系经理会联络名片主人,说明代表有关客户查证更新资料,进一步建立联系。接着提供最具潜能的名单,进而安排会议时间。不过,赖特强调,该公司不做冷不防的拨电,也不从事实际的销售工作,因为线索来源与实际销售是客户所长,它基本上是扮演虚拟的销售助理或个人助理的角色。

这类服务是有市场需求的。赖特指出,几年前,公司伙伴人之一哈洛·拉塞尔(Harlow Russell)已创立“新加坡虚拟销售公司”提供类似服务,业绩很好,但因拉塞尔有个非常诱人的工作机会,就去了雅加达,结束业务。当时,原本需要拉塞尔公司服务的赖特,只得四处寻访替代的公司却不果。拉塞尔在几个月前回新,赖特加上另一位伙伴同组公司,重新出发。

公司职员需要受过一周基本训练,才能巧妙地为客户搭线。赖特指出,因为职员大多使用电话跟进客户资料,职员的语调温度需要拿捏得好,态度可亲之外,还要有组织有系统做跟进工作。说到代表公司的资料详情时,必须放慢速度,说得清楚,才能传达信息。

每个人都做得到

如何有效利用名片,将之转为销售潜能?赖特说,任何人只须遵行几个简单的步骤,就能让一次见面机缘转化为销售潜能。“贴士”如下:

首先,在名片上记下你在何时何地见过此人,赖特一般直接记在名片上。他说:“一般人不记得我是谁,因为他们没有场景可以追忆。可是,只要稍微提起我们曾在什么时候哪个场合见过面、当时所代表的公司,这样的提醒,能让多数人联想得到见面的情况。这样一来创造了正面的联系。”

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